Algemene Voorwaarden Boudsoft Software

Versie: 1.1 • B2B SaaS Services • Contact: info@boudsoft.com

Artikel 1: Definities

1. Boudsoft: De onderneming Boudsoft, gevestigd te Nederland (KvK: [KVK-NUMMER], BTW: [BTW-NUMMER]), de aanbieder en leverancier van de software en digitale diensten. Contact via info@boudsoft.com.
2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (Business-to-Business / B2B) en een overeenkomst aangaat met Boudsoft.
3. Dienst/Software: De door Boudsoft ontwikkelde en geleverde SaaS-oplossingen, waaronder de Master Repricer, Facturen-robot, leverbelofte-managers en API-koppelingen.

Artikel 2: Toepasselijkheid en Doelgroep

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, functionaliteiten en dashboards van Boudsoft.
2. De diensten van Boudsoft zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten (B2B). Particulieren/consumenten zijn uitdrukkelijk uitgesloten van registratie en gebruik.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: Geen Herroepingsrecht (B2B)

1. Omdat de overeenkomst uitsluitend wordt aangegaan tussen zakelijke partijen (B2B), is het wettelijke herroepingsrecht (de 14 dagen bedenktijd) niet van toepassing.
2. Zodra de software, het account of de API-koppeling actief is gesteld, is de levering definitief. Restitutie van reeds betaalde of gestarte abonnementsperiodes is niet mogelijk.

Artikel 4: Gebruik Repricer & Verantwoordelijkheid

1. De Master Repricer past geautomatiseerd prijzen aan op basis van de door de Klant zelf ingevoerde parameters (zoals minimale en maximale prijzen).
2. De Klant blijft te allen tijde zelf eindverantwoordelijk voor de ingestelde marges, bodemprijzen en de correcte werking op externe verkoopkanalen (zoals Bol.com en Amazon).
3. Boudsoft is niet aansprakelijk voor foutieve prijsinstellingen, invoerfouten of typefouten van de Klant.

Artikel 5: SLA, Uptime en Storingen

1. Boudsoft streeft naar een maximale beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken uptime van de applicaties of servers.
2. Boudsoft is nimmer aansprakelijk voor storingen, vertragingen of downtime veroorzaakt door externe hostingpartijen, cloudinfrastructuur of door API-storingen, wijzigingen en rate-limits bij externe verkoopkanalen en platforms zoals Bol.com of Moneybird.

Artikel 6: Toegang tot Dashboard en Account voor Onderhoud & Support

1. Boudsoft behoudt zich te allen tijde het recht voor om in te loggen op het account en het dashboard van Klant (inclusief gekoppelde winkelmodules, logbestanden, synchronisaties en instellingen).
2. Deze toegang wordt uitsluitend gebruikt voor:
    a. Het verlenen van technische ondersteuning (support) op verzoek van Klant;
    b. Het verhelpen van storingen, foutopsporing en het doorvoeren van updates of onderhoud;
    c. Het monitoren van de goede werking, stabiliteit en beveiliging van het platform;
    d. Het controleren op naleving van de overeengekomen artikel- en volumelimieten en deze voorwaarden.
3. Boudsoft behandelt alle vertrouwelijke bedrijfsgegevens van de Klant die tijdens deze toegang worden ingezien strikt vertrouwelijk en deelt deze nimmer met derden.

Artikel 7: Beperking van Aansprakelijkheid

1. Boudsoft is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet/winst, gemiste besparingen, reputatieschade of claims van derden/eindklanten.
2. Mocht de software door een onvoorziene technische bug of synchronisatiefout onjuiste prijzen of voorraden doorgeven, dan is Boudsoft hiervoor volledig gevrijwaard en niet aansprakelijk voor het ontstane financiële verlies.
3. De totale aansprakelijkheid van Boudsoft is in alle situaties strikt beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat de Klant in de voorgaande drie (3) maanden aan Boudsoft heeft voldaan.

Artikel 8: Betaling, Incasso en Veiligheidsblokkade (Circuit Breaker)

1. Abonnementskosten worden vooraf per maand gefactureerd en voldaan via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL of Bancontact).
2. Bij uitblijven van tijdige betaling of bij stornering behoudt Boudsoft zich het recht voor om de toegang tot de software en API-synchronisaties direct op te schorten tot het volledige openstaande saldo is voldaan.
3. Automatische veiligheidsblokkade (Circuit Breaker): Indien een gekoppeld account herhaaldelijk API-weigeringen genereert, onjuiste inloggegevens bevat, limieten overschrijdt of verdachte aanvraagpatronen vertoont, behoudt Boudsoft zich het recht voor om de synchronisatie van dat account geautomatiseerd voor de duur van vier (4) tot zes (6) uur te blokkeren ter bescherming van de serverstabiliteit en de API-integriteit bij externe platforms.
4. Boudsoft is tevens gerechtigd accounts met onmiddellijke ingang definitief te ontbinden bij ernstig misbruik, pogingen tot manipulatie of handelen in strijd met de wet.

Artikel 9: Wijzigingen Tarieven en Voorwaarden

1. Boudsoft behoudt zich het recht voor om abonnementsprijzen en deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Tarief- of voorwaardenwijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail (via info@boudsoft.com) gecommuniceerd. Klanten die niet akkoord gaan, kunnen het abonnement kosteloos beëindigen per de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 10: Privacy en Verwerkersovereenkomst

1. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de strikte geheimhouding en beveiliging van eigen inloggegevens, wachtwoorden en API-sleutels.
2. Verwerkersovereenkomst: Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt de Klant in met de verwerking van noodzakelijke bedrijfs-, product- en ordergegevens conform de AVG-wetgeving, uitsluitend voor zover noodzakelijk ter uitvoering van de afgesproken softwarekoppelingen.

Artikel 11: Intellectueel Eigendom en Verbod op Bedrijfsspionage

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de software, achterliggende broncode, scripts, algoritmes, dashboards, datastructuren en interfaces berusten exclusief bij Boudsoft.
2. Het is Klant en iedere bezoeker strikt verboden om de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te decompileren, te onderwerpen aan reverse engineering of afgeleide werken te creëren.
3. Anti-spionagebeding: Het is directe of indirecte concurrenten van Boudsoft, alsmede ontwikkelaars of exploitanten van soortgelijke e-commerce software, uitdrukkelijk verboden om (via derden) een account af te sluiten, toegang te zoeken tot het dashboard of het platform te onderzoeken voor concurrentieonderzoek, datamining, benchmarken of bedrijfsspionage.
4. Toegang onder valse voorwendselen of het verstrekken van inloggegevens aan concurrenten wordt aangemerkt als een opzettelijke onrechtmatige daad en bedrijfsfraude.

Artikel 12: Boetebeding (Contractuele Boete)

1. Bij overtreding van de bepalingen in Artikel 11 (Intellectueel Eigendom en Verbod op Bedrijfsspionage) verbeurt de overtreder aan Boudsoft een direct opeisbare, niet voor rechterlijke matiging vatbare contractuele boete van € 25.000,- (vijfentwintigduizend euro) per overtreding.
2. Deze boete wordt vermeerderd met een bedrag van € 1.000,- (duizend euro) voor iedere dag (of gedeelte daarvan) dat de overtreding voortduurt.
3. Deze contractuele boete is verschuldigd zonder dat enige voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, en laat het onvoorwaardelijke recht van Boudsoft onverlet om daarnaast volledige vergoeding te vorderen van alle daadwerkelijk geleden schade (inclusief winstderving en juridische kosten) voor zover deze het boetebedrag overstijgt.

Artikel 13: Duur en Opzegging

1. Abonnementen worden aangegaan voor de initiële duur van één (1) maand en worden maandelijks stilzwijgend verlengd.
2. Opzegging kan op ieder moment zelfstandig online worden doorgevoerd via het accountdashboard, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.

Artikel 14: Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen met Boudsoft is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Boudsoft statutair gevestigd is.